FAQ

Je ne trouve pas le maillot que je veux

Nous avons une très large sélection de maillots qui vont des plus récents aux plus anciens !

Si vous ne trouvez pas le maillot que vous désirez, envoyez nous une photo au service client, nous vous répondrons dans la journée.

Je souhaiterais annuler ma commande

*Si vous souhaitez annuler votre commande/article non expédié(e)：
Contactez directement notre service client sav.onlyclassic@gmail.com
*Si vous souhaitez annuler votre commande/article expédié(e):
Dans ce cas, malheureusement nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous ne voulez plus votre commande, vous pouvez demander un retour après la réception du colis, puis obtenir un échange. (produits non remboursé)

Comment je dois faire pour changer ou modifier l'adresse de facturation?

Veuillez noter que vous pouvez uniquement modifier votre commande AVANT l'expédition. Il sera trop tard après l'expédition. Si le colis est retourné à l'expéditeur causé par une adresse incorrecte, veuillez contacter notre service clientèle.

Puis-je modifier mon adresse de livraison?

Veuillez noter que nous pouvons uniquement modifier votre commande AVANT l'expédition. Il sera trop tard après l'expédition.

Vous pouvez aussi contacter le service client pour la modifier avant l'expédition du colis. Si les informations pertinentes ne sont pas fournies à temps, la commande sera annulée.

*Lors du paiement de la commande, vous pouvez trouver le bouton Modifier en bas et à gauche de la section Adresse de livraison

Pourquoi mon colis n'a-t-il pas encore été expédié?

Généralement il faut compter 1 à 5 jours pour préparer la commande. Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

*Si le statut de votre commande montre "en préparation", ça veut dire que la commande a été bien lancé et elle est en préparation. L'expédition sera mise en oeuvre dans 1-5 jours,une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition. Veuillez patienter.